Я сдаю SUP-борды в прокат только посуточно. Доски передаю только лично в руки. С такси оборудование не отправляю. Доставкой SUP-бордов не занимаюсь.
Выдачу и прием SUP-бордов осуществляю в вечернее время по предварительной договоренности после 17.00. Таким образом, вы можете взять доски накануне, чтобы утром не тратить время, а сразу ехать к запланированному месту. Сутки считаются с вечера до вечера. В день возврата, как только вы будете располагать своими планами, прошу проинформировать меня о предполагаемом вечернем времени возврата SUP-бордов.
Загрузка прокатного парка высокая, поэтому вы можете забронировать SUP-борды по предоплате 50%. Если вы уверены в своих планах, то рекомендую это сделать, чтобы гарантированно обеспечить себя оборудованием. Этого подхода придерживаются все мои постоянные клиенты.
В качестве залога необходимо оставить документ: паспорт, СНИЛС, военный билет и т.д. Мне не принципиально.
За символическую доплату вам могут быть предоставлены гидро-мешок для вещей, водонепроницаемый чехол для телефона, страхующий жилет и переходник для автомобильного насоса.
При выдаче и приеме оборудования осуществляю его проверку на комплектность и работоспособность. Это позволяет мне и вам быть уверенными, что вы не столкнетесь с неприятным сюрпризом. Если в ходе эксплуатации вы заметите какой-нибудь дефект оборудования, то, пожалуйста, сообщите мне об этом. Я слежу за состоянием своего оборудования, поэтому мне важна обратная связь.
Я стараюсь идти навстречу клиенту в спорных и неоднозначных ситуациях и такого же отношения ожидаю в свой адрес. В случае явной порчи или утери имущества вы берете на себя ответственность за возмещение ущерба в соответствии с розничной стоимостью на аналогичное оборудование или деталь. Правда, такое случается очень редко.
Примеры явной порчи имущества, подлежащей возмещению: сломали плавник, утопили весло, просто что-то потеряли и т.д.
Примеры естественной аммортизации, о которой необходимо мне сообщить: порвалась ручка для переноски SUP-борда, рвется коврик на палубе, плохо застегивается сумка и т.д.
Всех клиентов, которые берут у меня оборудование в первый раз, я прошу ознакомиться с памяткой.